أنا محمد بخيت إدريس شريف، أخصائي خدمة عملاء وتسويق رقمي مقيم في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
أمتلك خبرة عملية تمتد لأكثر من 8 سنوات في خدمة العملاء، إدارة علاقات العملاء (CRM)، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الرقمي.
خلال مسيرتي المهنية عملت مع شركات ومؤسسات رائدة مثل
Teleperformance UAE،
Zain Sudan،
Tirhal
وشركة توزيع الكهرباء السودانية،
حيث اكتسبت خبرة واسعة في التواصل مع العملاء، حل المشكلات، تحسين تجربة العملاء، وإدارة العمليات اليومية بكفاءة.
+8 سنوات خبرة في خدمة العملاء
إدارة علاقات العملاء (CRM)
التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
تحليل الأداء وإعداد التقارير
دبي، الإمارات العربية المتحدة
- مشاهدة مهاراتي
- مشاهدة مشاريعي
أمتلك خبرة عملية في خدمة العملاء، إدارة علاقات العملاء، التسويق الرقمي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مع قدرة على التعامل مع العملاء باحترافية، تحليل الأداء، وإعداد التقارير لتحقيق أفضل تجربة للعميل.
خدمة العملاء وإدارة العلاقات
- خدمة العملاء
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
- حل الشكاوى والمشكلات
- تجربة العملاء (CX)
- مهارات التواصل
التسويق الرقمي ووسائل التواصل
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق الرقمي
- كتابة المحتوى التسويقي
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- أساسيات إعلانات Meta
- تحليل الحملات الرقمية
الإدارة والتطوير المهني
- إدارة المشاريع
- متابعة مؤشرات الأداء (KPIs)
- إعداد التقارير والتحليل
- حل المشكلات
- إدارة الوقت
الأدوات والبرامج
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Google Forms
- Canva
- أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM Systems)
- مشاهدة مشاريعي
- تحميل السيرة الذاتية
هل أنت مستعد لمشاهدة أعمالي الأخيرة؟ سأعرض لك مشاريعي واحداً تلو الآخر. اضغط على عرض المشروع التالي أدناه للمتابعة.
موقع تجارة إلكترونية تفاعلي مع طرق عرض متعددة للمنتجات وميزات التكبير، تم بناؤه باستخدام React و Node js.
فيديو قصير يستعرض المفهوم، الميزات الأساسية، وتجربة المستخدم النهائية بشكل حي.
موقع تجارة إلكترونية تفاعلي مع طرق عرض متعددة للمنتجات وميزات التكبير، تم بناؤه باستخدام React و Node js.
فيديو إطلاق يستعرض رؤية المنتج، الميزات الأساسية، والتجربة التي يتم تقديمها للمستخدمين.
لقد كان لي الشرف بالتعاون مع مجموعة من **الشركات والعلامات التجارية الرائعة** على مر السنين، إليك بعضاً منها:
- تواصل معي
- تحميل السيرة الذاتية
تم إرسال رسالتك بنجاح!
كن مطمئناً، سأقوم بالرد عليك بشكل وافٍ في غضون 24 ساعة كحد أقصى.
- مشاهدة مشاريعي
- رؤية هواياتي
أهلاً بك! أنا نواف الحمدان!
يسعدني تواصلك. يرجى استخدام الأوامر التالية لمعرفة المزيد عن رحلتي المهنية:
عني،
مهاراتي،
مشاريعي،
عملائي،
تواصل.
بعيداً عن الأكواد والبرمجة، أحب الحفاظ على نشاط عقلي وجسدي من خلال هذه الأنشطة:
التصوير — التقاط صور للمناظر الطبيعية والمدن.
السفر — استكشاف ثقافات ومطابخ عالمية جديدة.
اللياقة البدنية — ممارسة الرياضة للحفاظ على الطاقة والنشاط.
الألعاب — أعشق ألعاب الأر بي جي (RPGs) والألعاب الاستراتيجية.
الموسيقى — أستمع لموسيقى Lo-fi أثناء العمل والروك أثناء السفر.
كرة القدم — اللعب في الدوريات المحلية ومتابعة "اللعبة الجميلة".
هل نتشارك أيًا من هذه الاهتمامات؟
ولدت في 15 مارس 1999 في جدة، المملكة العربية السعودية. أبلغ حالياً من العمر 26 عاماً وأقيم حالياً في الرياض.
- المزيد عني
- تحميل السيرة الذاتية
بالتأكيد! إليك سيرتي الذاتية الكاملة.
اضغط على الزر أدناه لتحميل ملف الـ PDF.
تخرجت وحصلت على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب من جامعة القصيم في عام 2015.
يمكنك العثور على معلومات أكثر تفصيلاً حول مسيرتي الأكاديمية في سيرتي الذاتية.
- تحميل السيرة الذاتية
- المزيد عني
أعمل حالياً كـ **مطور ويب شامل (Full-Stack Developer)** أول في شركة TechVision Solutions، حيث انضممت إلى الفريق في أكتوبر 2021، وأتولى حالياً قيادة تطوير واجهات مستخدم بديهية وسهلة الاستخدام.
يمكنك العثور على تسلسل زمني شامل لمسيرتي المهنية بالكامل من خلال تحميل سيرتي الذاتية الكاملة أدناه.
- تحميل السيرة الذاتية
- مشاهدة مشاريعي
أنا ملتزم بـ **التعلم المستمر** ومواكبة معايير الصناعة الحديثة، وإليك قائمة بـ الشهادات والجوائز التي حصلت عليها في السنوات الأخيرة:
-
معمار حلول معتمد من AWS
-
مطور سحابة معتمد من Google
-
تخصص Meta في تطوير الواجهات الأمامية (Front-End)
- تحميل السيرة الذاتية
- مشاهدة مشاريعي
عذراً، لم أفهم طلبك تماماً. جرب استخدام أحد الأوامر التالية:
عني،
مهاراتي،
مشاريعي،
عملائي،
تواصل.